1. 雙北地區(不包含林口地區) : 每日截單時間為周一~周五，每日14:00。桃園地區及林口地區 : 每日截單時間為周二~周五，每日10:30。
2. 雙北地區(不包含林口地區) : 當日14:00前完成訂購，當日會完成出貨，超過14:00為隔日訂單。桃園地區及林口地區 : 當日10:30前完成訂購，當日會完成出貨，超過10:30為隔日訂單。
3. 訂單成立後，可登入會員中心查詢訂單。
4. 雙北地區(不包含林口地區) : 周五14:00後的訂單視為隔周一訂單，預計周二前配達。桃園地區及林口地區 : 周五10:30後的訂單視為隔周二訂單，預計周二前配達。
5. 訂單出貨金額規範：雙北地區及桃園地區及林口地區單筆訂單金額滿3,000元(不包含各類藥水)，外縣市地區單筆訂單金額滿5,000元(不包含各類藥水)。
6. 遇特殊假日更改截單時間或配送時間會再另行公告，請留意"最新公告"。
7. 若有任何疑問，請至聯絡我們或至客服中心留言，我們將最用快的速度與專業的知識第一時間為您服務。
訂貨問題
Q. 已完成下單，何時收到商品?
A. (1)每日截單時間為14:00，於此時間完成訂購會於當日處理，預計隔日完成配送，超過時間則視為隔日訂單，
周五14:00後完成訂購於隔周一處理，預計周二完成配送。
(2)如遇特殊假日則順延處理或另行公告，六日及國定假日無配送服務。
B. 桃園地區
(1)配送時間：星期二 至 星期五。
(2)每日截單時間為早上10:30，於此時間完成訂購會於當日處理配送，超過時間則視為隔日訂單，
周五早上10:30後完成訂購於隔周二處理配送。
Q. 收到商品後可以退換貨嗎?
A. (1)因藥品為特殊商品，沒有提供退換貨服務。
(2)如是商品不符或是本公司人為疏失將不在此限，請務必先與我們聯繫，將由專人為您服務，請勿自行寄回商品，避免商品損壞。
(3)部分商品因效期因素，可提供退換貨服務，購買前或退貨前請先聯繫客服。
(4)退換貨時間為消費者收到商品後七個工作天內與客服聯繫。
Q. 如何計算運費?
A. 雙北地區及桃園地區單筆訂單金額滿3,000元(不包含藥水)及外縣市地區單筆訂單金額滿5,000元(不包含藥水)即能出貨，不須負擔運費。
Q. 如何查詢購買紀錄?
A. 可登入會員中心查詢訂單。
Q. 如何購買管制藥品?
A. 目前尚無提供管制藥品，未來若有變更，會再另行公告。